常見問題 FAQ

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關於附居住權的模型計劃FIGURE PROGRAM FAQ

Q 可以選擇模型擺放的位置嗎?

A

雖然可擺放1/80比例模型的位置及數目有限,但可以在區域內自由選擇擺放位置。
※因為是以3D掃描拍攝先後順序選擇擺放位置,因此可能無法擺放在您所希望擺放的位置。
※1/80比例模型將於3D掃描拍攝14天後由SMALL WORLDS TOKYO工作人員擺放在您選擇的位置。

Q 模型可以擺放多久?

A

1/80比例模型可以在SMALL WORLDS TOKYO內的區域擺放一年。

Q 什麼是居住權?

A

是指使用3D掃描器拍攝製作而成的和您本人一模一樣的1/80比例模型可作為居民在SMALL WORLDS TOKYO內的區域擺放一年時間的權利。

關於購買PURCHASE FAQ

Q 可以取消或退款嗎?

A

購買後,恕不接受取消或退款,敬請見諒。

Q 幾歲開始需要購買居住權呢?

A

4歲或以上需要購買居住權。
因為會讓3歲或以下的兒童和大人一起進行3D掃描拍攝,因此不需要購買。
3歲或以下兒童如希望製作單獨的模型需付高中生或以下價格。

Q 票價包括前往設施所需的交通費嗎?

A

交通費由顧客自行負擔,敬請見諒。

關於3D掃描拍攝3D SCANNING FAQ

Q 3D掃描拍攝期間到什麼時候結束?

A

3D掃描拍攝截止日期為2020年12月31日。
※逾期則無法拍攝,敬請見諒。

Q 3D掃描拍攝需要多少時間?

A

3D掃描拍攝大約需要5分鐘左右。
如同時參觀區域、選擇模型擺放的位置等則需要2~3小時。

Q 3D掃描拍攝時有必須攜帶的物品嗎?

A

請在登記處出示SMALL WORLDS發送給您的訂單確認電郵。

Q 可以穿著角色扮演服裝拍攝嗎?

A

不可穿著角色扮演服裝拍攝。
另外還可能會需要您換上拍攝點所準備的服裝,敬請見諒。

Q 3D掃描拍攝時有什麼注意事項?

A

拍攝時請遵守工作人員的指示。
請勿在3D掃描拍攝時穿戴,或請在拍攝時除下以下服裝配飾。
・有光澤度的服裝
・有光澤度的眼鏡框
・細眼鏡框
・金屬飾品
※曾出現過因光線刺激造成的肌肉痙攣或者失去意識的人士,身處密閉空間、黑暗地方或高處會產生極度焦慮反應的人士需要注意。
※如經工作人員判斷其行為擾亂或有可能擾亂公共秩序時可能會被謝絕拍攝。
※如隨身攜帶危險物品或是工作人員認為不適宜的物品入場時可能會被謝絕拍攝。

關於年票ANNUAL PASSPORT FAQ

Q 年票的使用期限從哪一天開始計算?

A

年票的使用期限自年票到手當天起計算。

Q 請告訴我年票的使用期限。

A

年票的使用期限至2022年6月30日。

Q 年票的領取期限到何時截止?

A

年票領取截止日期為2020年12月31日。
逾期則無法領取,敬請注意。

Q 可以將年票借給他人使用嗎?

A

年票僅限記名持有人使用。

關於入場ADMISSION FAQ

Q 可以再次入場嗎?

A

不可再次入場,敬請見諒。

Q 入場時有什麼需要注意的嗎?

A

曾出現過因光線刺激造成的肌肉痙攣或者失去意識的人士,以及身處密閉空間、黑暗地方或高處會產生極度焦慮反應的人士需要注意。
另外,醉酒人士或言行無禮人士可能會被謝絕入場。敬請見諒。

Q 有不可攜帶入場的物品嗎?

A

不可攜帶以下物品入場。
・危險物品
・可能會給其他顧客造成困擾的物品
・工作人員認為不適宜的物品

Q 未收到訂單電郵。

A

如果未收到或是不小心刪除了訂單電郵時,請在入口的售票櫃台出示以下內容。
・購票時所填寫的電郵地址
・本人身份證明文件(如駕駛執照、保險證、護照等記載有姓名和出生日期的身份證明文件)

Q 可以和寵物一起入場嗎?

A

不可攜帶輔助犬以外的動物入場,敬請見諒。

其他注意事項OTHERS

Q 有停車場嗎?

A

SMALL WORLDS TOKYO沒有供公眾使用的停車位。請乘坐公共交通工具前來或是利用附近的停車場。

Q 有可以寄放物品的地方嗎?

A

1F的行李寄放處及3F的紀念品商店內均設有寄物櫃。(均可免費使用。)
行李箱等大型物品可能無法寄放,敬請見諒。

Q 在設施內丟失了貴重物品。

A

如能提供遺失地點、日期及時間、遺失物特徵等詳細資料,可以協助尋找遺失物。
但貴重物品遺失或被竊等,SMALL WORLDS TOKYO概不負責。敬請見諒。

Q 會進行採訪或拍攝等嗎?

A

可能會在不另行通知的情況下進行採訪、拍攝或舉辦活動。
不管拍攝目的,如不同意被拍攝,請主動告知工作人員。

Q 被營運公司要求離開。請退款。

A

對於根據營運公司的判斷而退場的人士,我們將不予退款,敬請見諒。

Q 請告訴我諮詢方式。

A

瀏覽常見問題後如仍有不明之處,請聯絡以下SMALL WORLDS事務局。

■SMALL WORLDS事務局
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 https://smallworlds-sailormoon.jp/contact/
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※將於工作日(週末及國定假日除外)按先後順序回覆。
因此回覆可能需花費一些時間,敬請見諒。