常见问题 FAQ

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关于附居住权的模型项目FIGURE PROGRAM FAQ

Q 可以选择模型摆放的位置吗?

A

虽然可摆放1/80比例模型的位置及数目有限,但可以在区域内自由选择摆放位置。
※因为是以3D扫描拍摄先后顺序选择摆放位置,因此可能无法摆放在您所希望摆放的位置。
※1/80比例模型将于3D扫描拍摄14天后由SMALL WORLDS TOKYO工作人员摆放在您选择的位置。

Q 模型可以摆放多久?

A

1/80比例模型可以在SMALL WORLDS TOKYO内的区域摆放一年。

Q 什么是居住权?

A

是指使用3D扫描机拍摄制作而成的和您本人一模一样的1/80比例模型可作为居民在SMALL WORLDS TOKYO内的区域摆放一年时间的权利。

关于购买PURCHASE FAQ

Q 可以取消或退款吗?

A

购买后,恕不接受取消或退款,敬请谅解。

Q 几岁开始需要购买居住权呢?

A

4岁或以上需要购买居住权。
因为会让3岁或以下的儿童和大人一起进行3D扫描拍摄,因此不需要购买。
3岁或以下儿童如需要制作单独的模型则适用于高中生或以下价格。

Q 票价包含前往设施所需的交通费吗?

A

交通费由顾客自行承担,敬请谅解。

关于3D扫描拍摄3D SCANNING FAQ

Q 3D扫描拍摄到什么时候结束?

A

3D扫描拍摄截止日期为2020年12月31日。
※逾期则无法拍摄,敬请谅解。

Q 3D扫描拍摄需要多长时间?

A

3D扫描拍摄大约需要5分钟左右。如同时参观区域、选择模型摆放的位置等则需要2~3小时。

Q 3D扫描拍摄时有必须携带的物品吗?

A

请在登记处出示SMALL WORLDS发送给您的订单确认邮件。

Q 可以穿着角色扮演服装进行拍摄吗?

A

不可穿着角色扮演服装进行拍摄。
另外还可能会需要您换上拍摄点所准备的服装,敬请谅解。

Q 3D扫描拍摄时有哪些注意事项?

A

拍摄时请遵守工作人员的指示。
请勿在3D扫描拍摄时穿戴,或请在拍摄时取下以下服装配饰。
・有光泽度的服装
・有光泽度的眼镜框
・细眼镜框
・金属饰品
※曾经出现过因为光线刺激造成的肌肉痉挛或者失去意识的人士,以及身处密闭空间、黑暗或高处会产生极度焦虑反应的人士需注意。
※如经工作人员判断其行为扰乱或可能扰乱公共秩序时会可能会被谢绝拍摄。
※如携带危险物品或是工作人员认为不适宜的物品入场时可能会被谢绝拍摄。

关于年卡ANNUAL PASSPORT FAQ

Q 年卡有效期从哪一天起算?

A

年卡有效期自年卡到手之日起算。

Q 请告诉我年卡的有效期。

A

年卡有效期至2022年6月30日。

Q 年卡领取截止日期是几号?

A

年卡领取截止日期为2020年12月31日。
逾期则无法领取,敬请注意。

Q 可以将年卡借给他人使用吗?

A

年卡仅限持卡人本人使用。

关于入场ADMISSION FAQ

Q 可以再入场吗?

A

不可再入场,敬请谅解。

Q 入场时有哪些需要注意的地方?

A

曾经出现过因为光线刺激造成的肌肉痉挛或者失去意识的人士,以及身处密闭空间、黑暗或高处会产生极度焦虑反应的人士需注意。
另外,醉酒人士或言行无礼人士可能会被谢绝入场。敬请谅解。

Q 有不可携带入场的物品吗?

A

不可携带以下物品入场。
・危险物品
・可能会给其他顾客造成困扰的物品
・工作人员认为不适宜的物品

Q 未收到订单邮件。

A

如未收到或是误删除订单邮件时,请在入口的售票柜台出示以下内容。
・购票时所填写的邮箱地址
・本人身份证件(如驾驶证、健康保险证、护照等记载有姓名和出生日期的证件)

Q 可以和宠物一起入场吗?

A

不可携带辅助犬以外的动物入场,敬请谅解。

其他注意事项OTHERS

Q 有停车场吗?

A

SMALL WORLDS TOKYO不提供公众使用的停车位。请选择乘坐公共交通工具前来或是利用附近的停车场。

Q 有可以寄存物品的地方吗?

A

1F的行李寄存处和3F的纪念品商店内均设有寄存柜。(均可免费使用。)
行李箱等大件物品可能无法寄存,敬请谅解。

Q 在设施内丢失了贵重物品。

A

如能描述物品丢失的日期和时间、地点、物品特征等详细信息,可以协助您寻找丢失的物品。
但贵重物品丢失或被盗,SMALL WORLDS TOKYO概不负责。敬请谅解。

Q 会进行采访或拍摄等吗?

A

可能会在不另行通知的情况下进行采访、拍摄或举办活动。
不管拍摄目的,如不同意被拍摄,请主动告知工作人员。

Q 被运营方要求退场。请退款。

A

对于根据运营方的判断而退场的人士,我们将不予退款,敬请谅解。

Q 请告诉我垂询方式。

A

在阅读常见问题后如果仍有不明之处,请垂询以下SMALL WORLDS事务局。

■SMALL WORLDS事务局
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 服务时间:日本时间 11点~18点(周末及节假日除外)

※将在工作日(周末及节假日除外)内依次予以答复。
因此答复可能需花费一些时间,敬请谅解。